Condiciones del Servicio
Última actualización: 2026.
1. Servicios prestados
- Tasación gratuita y sin compromiso del vehículo, online o por mensajería.
- Inspección presencial del vehículo en domicilio del cliente.
- Compra del vehículo mediante contrato firmado por ambas partes.
- Cancelación de cargas, embargos o limitaciones registrales asociadas al vehículo.
- Notificación de la operación a la Dirección General de Tráfico.
- Recogida del vehículo en cualquier punto de la Península y Baleares (Canarias mediante partner local).
2. Tasación: carácter no vinculante
La tasación facilitada online o por mensajería tiene carácter orientativo y no vinculante hasta que se realiza la inspección presencial del vehículo y se firma el contrato de compraventa. La oferta definitiva se confirma tras esa inspección.
Si la inspección revela diferencias significativas respecto a la información facilitada (por ejemplo, daños estructurales por siniestro no comunicados, kilómetros muy distintos a los declarados, cargas adicionales no reveladas), podremos ajustar la oferta o no formalizar la compra. En ese caso, la decisión se comunica al cliente antes de proceder a la firma de cualquier documento.
3. Oferta final
Una vez verificado el vehículo y aceptada la oferta por el cliente, las partes firman un contrato de compraventa que recoge:
- Identificación de comprador y vendedor.
- Descripción del vehículo (marca, modelo, matrícula, número de bastidor, kilómetros).
- Estado declarado del vehículo y cargas existentes.
- Precio acordado, forma y plazo de pago.
- Reparto de responsabilidades sobre cargas, multas anteriores y obligaciones fiscales.
4. Documentación que aporta el cliente
- DNI o NIE en vigor.
- Permiso de circulación.
- Tarjeta de la ficha técnica (ITV).
- Justificante de pago del IVTM del último ejercicio.
- Llaves originales del vehículo (todas las que existan).
- En caso de herencia: documentación que acredite la titularidad del vendedor.
- En caso de empresa: poder notarial o documentación que acredite la facultad del firmante.
5. Forma de pago y plazos
El pago se realiza mediante:
- Transferencia bancaria SEPA (instantánea cuando el banco del cliente lo permite).
- Cheque bancario conformado emitido por nuestra entidad financiera.
Conforme al artículo 7 de la Ley 11/2021, no se admiten pagos en efectivo en operaciones en las que intervenga un empresario o profesional por importe igual o superior a 1.000 €.
El pago se hace efectivo el mismo día de la firma del contrato y la entrega del vehículo, salvo que existan trámites de cancelación previa de cargas que requieran un plazo adicional, lo cual se reflejará por escrito en el contrato.
6. Garantías y limitaciones
Actuamos como comprador profesional y asumimos el vehículo en el estado en que se encuentra en el momento de la firma. El cliente garantiza que la información facilitada sobre el vehículo es veraz y completa. La ocultación dolosa de defectos relevantes podrá dar lugar a las acciones legales previstas en el Código Civil (saneamiento por evicción y vicios ocultos).
El comprador asume las cargas y responsabilidades del vehículo desde la fecha de firma. El vendedor responde de las multas, infracciones u obligaciones tributarias anteriores a la fecha de firma, salvo pacto expreso en contrario reflejado en el contrato.
7. Derecho de desistimiento
El servicio de tasación es gratuito y sin compromiso. El cliente puede desistir en cualquier momento antes de firmar el contrato de compraventa, sin coste alguno.
8. Resolución del contrato
El contrato se entiende cumplido en el momento en que el comprador recibe el vehículo y el vendedor recibe el pago acordado. Cualquier discrepancia posterior debe formalizarse por escrito.
9. Reclamaciones y resolución extrajudicial
El cliente que tenga la condición de consumidor puede dirigir reclamaciones a través del formulario de la página de contacto. Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de la existencia de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Modificación de las condiciones
Podremos modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio web y se aplicarán a las operaciones iniciadas con posterioridad a su entrada en vigor.
11. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los conflictos en los que el cliente actúe como consumidor, los Juzgados y Tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor.